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zuzuhören und zu helfen
Haben Sie eine Frage zu unseren KI-Fototools, brauchen Sie Hilfe bei einer Bestellung oder möchten Sie ein Problem melden? Nutzen Sie unten unsere speziellen Support-Kanäle.
Kundensupport
Hilfe bei der Tool-Nutzung, bei Problemen mit der Fotoverarbeitung, beim Guthaben oder bei der Anmeldung zum Konto.
Abrechnung & Rückerstattungen
Fragen zu einmaligen Guthabenkäufen, Zahlungsbestätigungen oder zu einer Rückerstattung nach Abschnitt 10 unserer Nutzungsbedingungen.
Missbrauch melden & DMCA-Takedown
Melden Sie rechtswidrige, rechtsverletzende oder missbräuchliche Inhalte. Missbrauchsfälle und DMCA-Urheberrechtshinweise bearbeiten wir vorrangig und dringend.
Häufige Support-Fragen
1. Wie lange dauert die Antwort auf E-Mail-Anfragen?
Unser Engineering- und Support-Team prüft eingehende Anfragen täglich. Standard-Support- und Abrechnungsanfragen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet. Meldungen zu Missbrauch sowie Urheberrechts-/DMCA-Hinweise werden dringend und persönlich geprüft.
2. Wie kann ich die dauerhafte Löschung meines Kontos oder meiner Daten beantragen?
Hochgeladene Fotos und generierte Ergebnisse werden bereits nach etwa 1 Stunde automatisch gelöscht. Wenn Sie Ihren Kontodatensatz und Ihre Authentifizierungsdaten löschen möchten, senden Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten Adresse an liyongcong296@gmail.com mit dem Betreff "Delete my account".
3. Wo kann ich Ihre vollständigen Richtlinien und rechtlichen Dokumente lesen?
Alle Details zu Datenverarbeitung, Nutzerrechten und Servicebedingungen finden Sie jederzeit in unserer Datenschutzerklärung und unseren Nutzungsbedingungen.
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